联系方式总览
cq-sifu.622cgame.com 提供多种联系渠道,覆盖服务器收录申请、玩家举报、版本纠错、广告合作和社区事务。由于平台不直接运营游戏服务器,涉及游戏内充值、账号找回、装备丢失等问题,请优先联系对应服务器的官方客服。我们的角色是信息筛选与反馈中转,会在能力范围内协助玩家留存证据并跟进处理。
玩家反馈与举报
- 邮箱:[email protected](建议附上服务器名称、开区时间、问题截图)
- 在线客服:站内右下角「反馈」按钮,工作日 09:00—22:00 在线
- 举报专线:[email protected](处理充值纠纷、虚假开区、版本不符)
服务器收录与商务合作
- 收录申请:[email protected](需提供服务器名称、版本类型、开区时间表、登录器下载地址)
- 商务合作:[email protected]
- 广告咨询:[email protected]
社区与内容事务
- 攻略投稿:[email protected]
- 版本纠错:[email protected]
- 社区管理:[email protected]
以上邮箱均在收到后24小时内进行首次回复,复杂问题(如充值纠纷核实)可能需要3—7个工作日。请勿重复发送同一问题,重复邮件会延长处理时间。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应时效 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00—22:00 | 5分钟内 | 即时或转交专员 |
| 玩家举报邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内 | 3—7个工作日 |
| 服务器收录申请 | 工作日 10:00—18:00 | 24小时内 | 3—5个工作日 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—18:00 | 48小时内 | 视合作内容而定 |
| 社区事务 | 工作日 10:00—20:00 | 12小时内 | 1—3个工作日 |
服务承诺:所有举报信息严格保密,未经举报人同意不会公开其身份。对于核实无误的问题服务器,我们会在48小时内下架或标注风险提示。对于误判或恶意举报,我们会保留追责权利。
节假日期间,在线客服可能调整为10:00—18:00,邮箱接收不受影响。春节、国庆等长假期间,处理时效可能延长1—3个工作日,请提前安排。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责处理玩家反馈、举报核实、开区提醒订阅、账号相关问题咨询。如果你在某个传奇私服新开服务器中遇到无法登录、充值未到账、GM失联等情况,请提供服务器名称、开区日期、角色名、问题描述和截图,发送至 [email protected]。我们会在核实后将该服务器列入观察名单,并在站内更新风险提示。
内容运营部
负责版本评测、开区日历维护、攻略撰写和长久传奇私服新区筛选。如果你发现某个服务器的版本描述与实际不符,或开区时间与公告不一致,请发送至 [email protected]。如果你有原创攻略或版本评测想投稿,发送至 [email protected],一经采用会在文章署名并给予社区积分奖励。
技术部
负责开区监控系统、海外服测速节点和站内功能维护。如果你在使用站内测速工具时发现数据异常,或发现页面功能故障,请发送至 [email protected],附上浏览器版本、操作系统和问题截图。
商务与广告
负责服务器收录、广告位合作和品牌推广。收录申请需提供服务器基本信息、版本说明、开区计划和登录器下载地址,发送至 [email protected]。广告合作请发送至 [email protected],注明合作类型、预算范围和预期周期。
常见问题快速解答
Q:如何申请收录我的传奇私服?
发送邮件至 [email protected],标题格式为「收录申请+服务器名称」。正文需包含:服务器名称、版本类型(如1.76复古、1.80合击)、引擎类型、开区时间表、登录器下载地址、客服联系方式。我们会在3—5个工作日内完成初步测试,通过后会通知你补充资料并安排上线。
Q:举报问题服务器后多久会处理?
收到举报后24小时内首次回复,3—7个工作日内完成核实。如果核实无误,会在48小时内下架或标注风险提示。如果涉及充值纠纷,建议同时保留支付记录、聊天记录和游戏截图,必要时可向支付平台申诉。
Q:站内广告位如何收费?
广告位分为首页推荐位、频道页推荐位和服务器详情页推荐位,按周或按月计费。具体价格根据位置、时长和展示形式而定。广告位与自然推荐位有明确标识区分,不影响玩家评分和自然排序。详情请咨询 [email protected]。
Q:海外服玩家如何联系你们?
海外玩家可通过邮箱联系,所有邮箱均支持中英文。由于时差原因,在线客服可能无法实时响应,建议优先使用邮件。海外服测速节点问题请发送至 [email protected],并注明所在地区和网络运营商。
Q:能否帮忙找回游戏账号或装备?
不能。平台不参与任何服务器的运营管理,没有权限操作游戏数据库。账号和装备问题必须联系对应服务器的GM或客服。如果GM失联,我们可以协助在站内发布风险提示,并建议你保留证据向支付渠道申诉。